CLIENT

Mission :
Exprimer ses attentes et assurer le suivi des prestations réalisées par Axel Services.

Responsabilités :
Sur le plan commercial
. Fournir un local technique pour les Agents Axel Services.
. Informer des variations des attentes ou besoins en terme de propreté.
. Définir ses objectifs de prestations pour son environnement de travail.
. S’assurer du règlement des factures.

Sur le suivi des prestations
. Réaliser des contrôles avec la Direction et / ou le Responsable Qualité.
. Définir un interlocuteur privilégié en relation avec le Responsable Axel Services.

Sur le plan satisfaction
. Participer activement aux enquêtes clients réalisées par Axel Services.
. Présenter sa non satisfaction de manière factuelle.
. Participer à l’évolution du partenariat avec l’Encadrement d’Axel Services.